Versand

Versandbedingungen

1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL GoGreen (klimaneutraler Versand über die DHL).

2. Versandkosten

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.

3. Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und ggf. in weitere EU-Mitgliedstaaten.
Ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, wird im Bestellprozess angezeigt.

4. Lieferzeit

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:

  • innerhalb Deutschlands: ca. 2–5 Werktage

  • innerhalb der EU: ca. 3–10 Werktage

Bei personalisierten Artikeln beginnt die Lieferzeit erst nach Freigabe bzw. Eingang aller erforderlichen Personalisierungsangaben.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5. Selbstabholung

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung kostenlos in unserem lokalen Geschäft abzuholen.

Abholadresse:
Colaker Group GbR
Attilastraße 177
12105 Berlin

Sobald die Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Bei Auswahl der Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

6. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden und melden Sie diese möglichst umgehend beim Zusteller sowie bei uns.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Produktionszeiten bei personalisierten Artikeln

Personalisierte Artikel werden individuell nach Kundenvorgaben angefertigt.

Die Produktionszeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, 1–3 Werktage ab:

  • Eingang der vollständigen Personalisierungsangaben sowie

  • erfolgreichem Zahlungseingang.

Die Lieferzeit beginnt erst nach Abschluss der Produktion.

Sollten zur Personalisierung erforderliche Angaben unvollständig oder fehlerhaft sein, verlängert sich die Produktionszeit entsprechend, bis alle notwendigen Informationen vorliegen. Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsangaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Für Rechtschreibfehler oder inhaltliche Fehler, die vom Kunden übermittelt wurden, übernehmen wir keine Haftung.

8. Verzögerungen

Sollte es ausnahmsweise zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch hohe Nachfrage, Lieferengpässe oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs), werden wir Sie unverzüglich informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.